发布时间：
2025-10-12 09:00
信息来源：
魅力霍林河
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“阿姨，您的租金交费业务办好了，这张收款票据您收好，有问题随时找我们！”10月的霍林郭勒市寒意渐浓，但托修廉租楼内却暖意涌动。市住房和城乡建设局住房保障部门的工作人员正忙着为住户办理房屋租金交费业务，将便利与温暖送到了居民家门口，用实际行动践行“感党恩、听党话、跟党走”的为民初心。
考虑到廉租楼住户多为老年人，信息获取渠道有限，市住房保障部门提前做足准备。通过小区公告栏贴通知、住户微信群发消息、逐户打电话发短信等方式，清晰告知上门收费的时间、地点及所需材料，让每位住户都“心中有数”，避免了老人因信息不清白跑一趟的情况。
在现场服务点，记者看到，从核对住户信息、刷卡收款，到打印票据、解答疑问，整个业务办理流程环环相扣、一气呵成，短短几分钟就能完成全部缴费手续，极大节省了住户的时间。对于行动不便的老年住户，工作人员更是主动上前提供“一对一”贴心帮助，搀扶老人到服务点、耐心讲解缴费明细、帮老人整理好票据，细致入微的服务让老人们连连称赞。
“明年租金标准会不会调整？”“年审流程咋走啊？”面对住户们关心的问题，工作人员耐心细致解答，从租金标准制定依据到年审每一步流程，都讲得清晰透彻，让住房保障政策真正“深入人心”。住户张子栋感慨：“天气越来越冷，我们老人出门难，现在在家门口就能交租金，省去来回奔波，太感谢政府了！”
此次上门服务，不仅为住户带来便利，尤其解决了年迈、残疾或工作繁忙住户往返的难题，让大家真切感受到政府的关怀。对住房保障部门而言，既提高了租金收缴效率，更获得了与保障对象“零距离” 沟通的机会。现场，住建局还联合康养中心开展免费测血压活动，让温暖再加码。
此前，市住建局已在南广场廉租楼顺利完成上门收费服务。接下来，工作人员将前往河东廉租楼、静湖等地继续服务。未来，市住建局住房保障部门将持续创新服务模式、优化服务流程、提升服务效能，以更优质、贴心的服务，让每一位住房保障对象都住得安心、舒心、暖心。
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