政务服务大厅强化四项举措提升服务水平
发布时间：
2023-03-10 08:40
信息来源：
魅力霍林河
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为强化纪律作风建设，提升政务服务水平，今年以来，市政务大厅四项举措严纪律优服务，通过抓思想、抓形象、抓纪律、抓服务，确保年初各项工作起好步、开好头。
紧抓思想认识再提高。召开会议统一思想，总结往年服务经验，针对办事窗口容易发生的问题，在思想上引起高度重视，引以为戒，坚决落实各项规章制度，严明工作纪律，切实转变工作作风，全力做好政务服务工作。
紧抓服务形象再提升。进一步明确工作人员要保持仪容整洁，桌面物品定位整齐摆放，服务群众时注意文明用语，时刻保持良好的服务态度，注重树立窗口良好的服务形象，有效提升窗口服务质量。
紧抓纪律监督不放松。对到岗人员情况、工作状态和执行工作纪律等方面情况进行专项督查。提高日常巡查与视频监察频次，将对违反工作纪律的驻厅部门、工作人员公开通报批评，每月反馈各窗口人员工作表现，推进政务服务规范化管理。
紧抓“预约 延时”服务不打折。为解决企业员工和群众“上班没空办、周末无处办”难题，持续开展午间预约延时、周六日上午正常延时服务，切实提升企业群众办事的体验感、获得感、满足感。
新的一年，市政务服务大厅将继续践行“只进一扇门、最多跑一次”的服务承诺，在打造“办事有速度、服务有温度、工作有态度”的政务服务模式上下功夫，不断提升政务服务水平，助力营商环境持续优化。
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