发布时间：
2026-05-15 16:15
信息来源：
霍林郭勒市人民政府
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王冠委员：
自收到您提出的《关于城市执法提高执法温度增强服务性的提案》后，我市高度重视，第一时间与您进行沟通，深入了解建议初衷与具体诉求，为精准开展相关工作奠定基础。现将办理情况反馈如下：
一是优化执法巡查模式，推行柔性审慎监管。全面推行城管“万步工程”步行巡查机制，落实领导班子“一线工作法”，靠前发现问题、现场研判问题、就地处置问题，累计排查处置各类城市管理问题35件。严格落实包容审慎监管要求，规范执行执法“四张清单”和“721工作法”，对轻微违规、初次违规、可立即整改的行为，坚持首违不罚、教育劝导在先，柔性化解违规问题16件。坚决杜绝“一刀切”、突击式、运动式检查，避免因简单粗放执法造成商户恐慌、临时闭店等情况，全力维护平稳有序的营商环境。
二是强化队伍教育培训，提升文明服务素养。常态化开展执法队伍业务能力与作风建设专项培训，邀请党校专家、法律顾问专题授课。严格规范执法言行举止，着力扭转重处罚、轻服务的固有理念，牢固树立以人为本执法理念，全面推行文明执法、温情执法，切实提升执法人性化水平。
三是拓宽普法宣传渠道，健全舆情处置机制。持续深化城市管理普法宣传“六进”活动，主动走进沿街商户、社区网格开展精准普法，畅通群众诉求沟通渠道。同步加强执法人员舆情应对能力建设，主动做好政策解读、民意释疑，及时疏导化解负面舆情风险，累计开展普法及舆情引导相关活动3次。
下一步，我市将认真吸纳您的宝贵建议，持续规范执法流程、创新执法方式、厚植执法温度，靶向破解执法方式简单化、管理模式生硬化、检查整治运动化等突出问题，着力打造规范公正、公开透明、温情便民的城市管理执法新格局，以优质城管服务护航全市营商环境高质量发展。
2026年5月15日
蒙公网安备 15058102000012号