年初以来，我市政务公开和政务服务工作在市委、市政府的正确领导下，在上级主管部门的指导帮助下，认真贯彻落实国家、自治区关于政务公开工作的有关会议、文件精神，严格执行相关法律法规的规定，紧密结合本地、本部门实际，积极采取有效措施，认真开展政务公开工作，取得了明显成效。

    一、建立政务公开工作长效机制

    根据领导分工变动情况，及时充实完善了政务公开工作领导机构。将政务公开工作分解落实到各单位内部的有关科室和人员，强化“一把手负总责，分管领导具体抓，责任到科室、落实到人头”的工作机制，市政务公开领导小组办公室设在政府办，明确专人负责此项工作。切实完善相关工作制度。将政府系统政务公开纳入党风廉政建设责任制和政府工作实绩考核目标，强化领导责任，量化工作任务。对公开的所有内容，实行首问负责制和限时办结制，做到有诺必践。进一步完善了主动公开和依申请公开制度，严格按照程序及时面向社会进行公开，增强了政务公开的透明度和各部门政务公开的主动性，有效促进了政务公开工作制度化、规范化和长效化建设。

    二、完善政策制定和发布机制

    积极建立健全征询、听证、专家论证等征询民意的有效程序和方式，适时制定公众参与行政重大决策的相关制度规范。及时公开涉及社会公众利益的重大公共政策、产业政策和重要事项，主动发布人才引进、住房保障、促进就业、棚户区改造、教育布局调整、医疗卫生改革等政策及实施方案。推行政策文件、政策解读、新闻发布同步公开，加大政策宣传力度，推动政策落实。在政府网站及时发布政府相关文件、工作动态，并对公路建设、工业项目征地、棚户区改造等关系群众切身利益的重要事件在电视台做专题解读。

    三、不断拓展优化公开渠道

    建立健全新闻发布制度，积极推进新闻发言人制度，完善即时发布机制。进一步发挥政府网站的第一平台作用。以中国·霍林郭勒门户网站为核心，加强政府网站建设。完善网站功能，突出权威性、及时性、系统性；整合各公开栏目，强化更新维护责任，升级搜索引擎，方便公众查询、检索。年初以来，在霍林郭勒市政府门户网站公开领导活动信息100余条，公开政府文件281件，发布政务信息844条，政策解读12条。最大限度公开政府部门职责权限，方便群众办事查询，目前，门户网站公开本部门相关职能信息的单位达到26个。同时，切实推动政府信息公开向基层延伸。大力推进街道、社区政务公开工作，及时公开居民关注问题。

    四、提高行政事业性收费公开透明度

    推动行政事业性收费公开透明。健全收费公示、持证收费等制度，确保收费透明。各相关部门优化行政事业性收费发布平台，完善行政事业性收费目录，通过设置宣传版、电子屏等方式，公开收费项目、收费标准、收费主体、收费依据、收费范围、收费对象、收费情况等，接受社会公众监督。凡发生变更的收费项目，变更后及时向社会公开。进一步推进价格和收费信息公开。全面落实行政事业性收费公示制度。推进招投标信息公开。及时向社会公开招投标信息、投标单位及从业人员信用信息等。

    五、积极推进重点领域信息公开

    高效率推进重大民生信息公开。在公开内容上，我市确定除了不涉及党和国家机密的事务，都面向社会公开。包括经济社会发展战略、发展计划、年度工作目标及完成情况；事关全局的重大决策、有关政策、政府采购情况；城市规划管理，建设项目招投标、土地招拍挂、保障性住房建设；市政府及各部门人事任免，公务员考试录用、就业信息；食品安全、环境保护、重大案情及突发事件等。真正做到群众关注什么，就最大限度地公开什么。

    严要求规范热点信息内容公开。推进征地拆迁信息公开。严格履行公告、告知、论证、听取意见等程序，扩大社会公众对征地拆迁工作的参与，坚持做好补偿方案、补偿标准、补偿结果等各环节的信息公开工作，让工作在阳光下运行。推进安全生产事故信息公开。按照有关规定，加强应对处置信息公开和调查处理结果的发布工作，除依法保密的内容外，主动公开事故调查报告。

    一站式发挥政务服务中心作用。完善行政审批“两集中、两到位”工作，使这项工作由点到面，在中心各窗口全面推广实施。全力做好招商引资“一站式”服务和大项目代办工作，在做好“并联审批”、“联合办理”工作的基础上，逐步完善“一站式”服务流程，全力为招商引资提供全程服务，为各类服务对象做好行政审批协调等相关工作。目前中心已成为成一个真正便民利商的窗口，高效满意的服务平台。中心窗口单位进驻22个，进驻率92%，进驻事项到位122项，进驻率89%。今年以来，政务服务中心大厅窗口共受理政务服务事项1448件，即办件办结率为99.6%；承诺件受理448件，办结310件，办结率为69%，未办结事项均在承诺办理时限内。

    六、工作中存在的问题

    我市在政务公开和政务服务工作上虽然取得了一些成绩，但是对照工作要点和群众的要求相比，还存在一定的差距，特别是与先进地区相比，公开的重视程度，公开内容时效性，监督机制等有待进一步加强。

    针对以上问题，在下一步工作中，我们要从三个方面着重加大工作力度。一是加强重点部门政务公开的组织领导。在重点部门成立政务公开领导小组，逐步形成市、街道（部门）、社区三级齐抓共管、纵横联合、协调一致的工作格局，为政务公开工作的顺利开展提供有力的组织保证。二是严肃责任追究制度。严格执行《霍林郭勒市政务公开责任追究办法》，明确违反政府信息公开的处理方式，对责任追究实行首问负责制，进一步加强惩处与教育相结合、责任追究与改进工作相结合的工作模式。三是加大对政务公开的检查力度。采取定期检查与随机抽查相结合的方式，加大监督检查力度，对工作落实不到位，没有按期完成的严肃追究相关责任人责任。