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发布时间：
2026-01-19 09:00
信息来源：
通辽市退役军人事务局
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“屋里亮堂，心里敞亮！”一句简单的赞叹，道出了军休干部对通辽市军休所连续五年开展家政服务工作发出的由衷赞叹。光亮如新的玻璃，清爽洁净的油烟机，映照出的是服务保障的精细化，更是尊崇关怀的具象化。
这五年的家政服务，源于一次日常走访。在上门走访过程中，市军休所了解到一名军休干部家属在春节前擦玻璃时受了伤，很多其他军休干部也表示，由于年龄较大、行动不便，每年春节前擦玻璃、清洗油烟机等琐事逐渐成为了生活中的“烦心事”。为此，市军休所坚持问题导向，在广泛征求军休干部意见的基础上，自2021年12月起将免费家政服务列为“我为军休干部办实事”重点事项，五载春秋，步履不停，擦玻璃、清洗油烟机两项核心服务从未间断，已然成为军休干部交口称赞的“暖心品牌”。
服务贵在精准，成于细节。为确保服务品质，军休所在每次服务开展前，精心遴选信誉佳、口碑好、经验足的专业家政团队。此外，家政服务日还同步化身“走访探望日”，工作人员借着服务契机，细致了解军休干部的身体情况与生活需求，排查家中水电安全隐患，普及防诈骗知识，实现了从“完成一次服务”到“传递一份温暖”的升华。
五年深耕，初心不改。这五年的家政服务并非简单重复，而是持续优化。服务机制从粗放到精细，反馈渠道日益畅通，满意度追踪闭环管理，确保了服务更及时、保障更有力。从最初的尝试，到如今规范成熟的常态，这项服务已经成了连接军休所和军休干部家庭的一条温情纽带，这份温暖也早已融入双方生活，成为画卷上恒常的亮光，默默守护，始终相伴。
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